CANCELACIÓN DE VIAJE Y SEGURO MÉDICO
La cancelación / interrupción del viaje y el seguro médico de viaje están disponibles para los visitantes de Canadá y los canadienses. Para tu tranquilidad y para evitar cualquier dificultad financiera que pueda causar una cancelación inesperada, una interrupción o una emergencia médica, les recomendamos que se comuniquen con Uniglobe Specialty Travel para recibir los detalles del seguro de viaje y una cotización.
PARA VIAJES 2020/21
A la luz de la pandemia de COVID-19, hemos ajustado nuestra política de reservas para brindarte tranquilidad. Si necesitas cancelar tu viaje de Heli-Ski 2020/21 dentro de las 4 semanas de la fecha de inicio debido a una restricción de viaje COVID-19, o si CMH cancela ese mismo viaje debido a una restricción de viaje COVID-19, puede transferir el 100% de sus fondos para la próxima temporada sin cargos por cambio.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN
Entendemos que ocasionalmente surgen cosas que impiden que nuestros invitados se unan a nosotros. Por lo tanto, presta especial atención a la política de cancelación de CMH.
NOTA: Recomendamos encarecidamente que compres un seguro de cancelación de viaje que cubra las circunstancias que obligarían a cancelar un viaje con nosotros.
Información de la fecha del viaje 2020-2021
Año calendario: 1 de enero de 2021 – 31 de diciembre de 2021
Temporada de invierno: 1 de diciembre de 2020 – 1 de mayo de 2021
SI CANCELAS TU VIAJE MÁS DE 12 SEMANAS ANTES DE LA FECHA DE INICIO DEL VIAJE, PUEDES:
1 – Transferir tus fondos pagados a un nuevo viaje dentro del año calendario, menos un cargo por cambio de $ 250;
2 – Encontrar un reemplazo de espacio para la reserva y no incurras en sanciones financieras *.
SI CANCELAS TU VIAJE DENTRO DE 5-12 SEMANAS ANTES DE LA FECHA DE INICIO DEL VIAJE, PUEDES:
1 – Transferir tus fondos pagados a un nuevo viaje dentro de la misma temporada de invierno, menos una tarifa de cambio de reserva de $ 500;
2 – Transferir tus fondos pagados a un nuevo viaje dentro del año calendario, menos una tarifa de cambio de reserva del 20%;
3 – Encontrar un reemplazo de espacio para la reserva y no incurras en sanciones financieras *.
SI CANCELAS TU VIAJE 4 SEMANAS O MENOS ANTES DE LA FECHA DE INICIO DEL VIAJE, PUEDES:
1 – Transferir tus fondos pagados a un nuevo viaje dentro de la misma temporada de invierno, menos una tarifa de cambio de reserva de $ 1,500;
2 – Transferir tus fondos pagados a un nuevo viaje dentro del mismo año calendario, menos una tarifa de cambio de reserva del 50%;
3 – Encontrar un reemplazo de espacio para la reserva y no incurras en sanciones financieras *.
* Reemplazos de espacio: es responsabilidad del huésped, no de CMH, encontrar un reemplazo de espacio válido. Por razones de seguridad, un reemplazo de espacio válido está sujeto a que el peso y la habilidad de esquí de los nuevos huéspedes sean apropiados para el programa al que se unen. Una vez que nuestro equipo de Servicios al Huésped confirme un reemplazo de espacio válido, el huésped cancelado no incurrirá en penalidades financieras y puede aplicar fondos a otro viaje con CMH o recibir un reembolso. Para cancelaciones hechas más de 12 semanas antes de la fecha de inicio del viaje, el huésped cancelado tiene 7 días para encontrar un reemplazo de espacio válido. Para cancelaciones realizadas dentro de las 12 semanas anteriores a la fecha de inicio del viaje, el huésped cancelado tiene 48 horas para encontrar un reemplazo de espacio válido.
Política de cancelación de viaje exclusivo
Si tienes que cancelar tu espacio en este viaje exclusivo, los fondos pagados se consideran cargos de cancelación en el momento de la cancelación, pero se pueden transferir a un reemplazo de espacio en el mismo viaje. Una vez que el reemplazo de espacio haya pagado por completo, estaremos encantados de ofrecer un reembolso completo. Los fondos no son transferibles a otro viaje CMH.
Política de cancelación de viaje privado
En caso de que todo el grupo se cancele, puedes mover el depósito a un nuevo viaje privado dentro de la misma temporada de invierno, sujeto a disponibilidad. Si una persona en el viaje cancela, el grupo restante o el huésped cancelado es responsable de encontrar un reemplazo de espacio. Si no se puede encontrar un reemplazo de espacio, los invitados restantes son financieramente responsables del espacio cancelado. Los fondos no pueden transferirse a otra temporada, reservas en otras áreas para semanas no privadas, o para cubrir el pago final de otra reserva de grupo privado. El pago final vence 18 semanas antes del viaje y no es reembolsable.
Temporada de invierno: 1 de diciembre de 2020 – 1 de mayo de 2021
Nota de política de cancelación:
Si no presentas un reclamo de seguro y deseas utilizar estos fondos cancelados, debes realizar una nueva reserva con nuestro equipo de ventas de CMH antes del 7 de mayo de 2021 para todas las reservas canceladas de la temporada 2020-21. Después de esta fecha, todos los fondos pagados se vuelven intransferibles y se tomarán como tarifas de cancelación.
POLÍTICA DE CANCELACIÓN PARA NO ESQUIADORES
Si un no esquiador cancela su viaje, los fondos pagados no son reembolsables, pero son completamente transferibles a cualquier nueva reserva de esquí, senderismo o no esquiador de acuerdo con la siguiente política:
